Changez vos plans. Votre audience l'a déjà fait.

Généralement, les utilisateurs de Pinterest commencent à planifier leurs projets pour les fêtes en septembre. Mais cette année, ils sont partis en quête d’idées encore plus tôt que d’habitude, puisque c’est dès le mois d’avril que les recherches se sont envolées. Les recherches pour les fêtes en avril 2020 ont fait un bond de 77 % par rapport à avril 2019.¹ Nous avons par exemple constaté que les recherches pour « déco noël extérieur » ont été multipliées par 3, 8 mois avant les fêtes.

Comment s’explique ce changement ? Il y a tout d’abord des raisons d’ordre pratique. Les gens s’inquiètent de l’impact de la pandémie sur leurs projets et notamment sur des préparatifs qui ne posaient jusqu’alors aucun problème. Cette année, outre des retards de livraison et des risques de pénurie de certains aliments pour cuisiner leurs plats préférés, les utilisateurs ont redoublé d’efforts pour célébrer les fêtes comme d’habitude en cette période de pandémie. Comme le fait remarquer un utilisateur : « Je vais commencer mes recherches sur Internet beaucoup plus tôt que d’habitude parce que les délais de livraison sont incertains en ce moment. On ne sait pas exactement quand on pourra recevoir les produits qu’on achète. »²

Il existe également un facteur émotionnel. Après cette période difficile, les consommateurs aspirent à se replonger dans la magie des fêtes. Et les préparatifs qu’on considérait comme une corvée prennent un tout nouveau sens. Un participant nous raconte : « Cette année, j’ai envie de vivre Noël à 100 %. Je vais mettre le paquet avec un beau sapin et plein de décorations et d’activités. »² Je le comprends parfaitement. Le week-end dernier, j’ai aidé ma fille à faire des recherches pour son costume d’Halloween. Elle n’arrête pas d’en parler… Alors que nous ne sommes qu’en juin.

Nos recherches révèlent aussi que les utilisateurs de Pinterest comptent plus que jamais sur les marques pour les aider à préparer les fêtes dans ce contexte particulier et à en faire un moment exceptionnel. Lorsque vous créez du contenu, tâchez de répondre précisément aux besoins de ces adeptes de la planification anticipée. Sachez, par exemple, que ces derniers sont plus susceptibles de s’offrir eux-mêmes des cadeaux.³ Par ailleurs, nous estimons que nombre d’entre eux recevront des invités pour la première fois cette année. Veillez donc à élaborer votre campagne en gardant à l’esprit les différents profils de planificateurs, tels que celui qui aime les traditions, celui qui anticipe, celui qui a envie de se faire plaisir ou encore celui qui reçoit pour la première fois.

Lorsque nous avons publié les résultats de nos recherches cette semaine, je les ai transmis à la directrice marketing dont je vous ai parlé plus tôt. Sa réaction ? « Nous allons nous aligner sur leur comportement. Si notre audience est en avance, nous le serons aussi. » Ne ratez pas le coche. Soyez la première marque à les atteindre. Préparez-vous à l’organisation de la saison des fêtes la plus précoce qui soit.

L’article People on Pinterest Are Already Looking for Christmas Ideas (Pinterest déjà en effervescence pour les fêtes de Noël) a été initialement publié dans le magazine Adweek le 30 juin 2020.