20 juillet 2022 — Gráinne Giles
Découvrez comment attirer des clients à toutes les étapes du parcours d'achat grâce à nos conseils, accompagnés de bonnes pratiques de campagnes, de recommandations de contenu créatif, de conseils de mesures et de planification média, et booster votre stratégie multi-objectifs.
Les utilisateurs se rendent sur Pinterest pour rêver, planifier et agir. Ils cherchent, découvrent et achètent. Si la plupart des documents sur le marketing traditionnel décrivent le parcours client comme un chemin linéaire, nous savons que, de nos jours, ce n'est pas toujours le cas. Les marques se disputent le temps d'antenne, le temps d'écran et tout ce qui tourne autour.
Qu'est-ce que cela signifie pour les annonceurs : il est de plus en plus important d'atteindre des clients à chaque étape du parcours d'achat, et nous savons que c'est une tâche fastidieuse.
Cependant, les annonces Pinterest bénéficient d'un positionnement unique pour les aider. Elles permettent aux annonceurs de créer une approche holistique à leur stratégie de mesure, de ne pas compter uniquement sur le bas du funnel, tout en générant de meilleurs résultats de campagne.
Comment ? Avec une stratégie média multi-objectifs. Non seulement elle est axée sur l'essentiel mais elle aide aussi les marques à rester pertinentes et sur le devant de la scène. Elle permet d'atteindre des clients dans les moments importants, de découverte et lorsqu'ils sont prêts à agir.
À tout moment, une personne peut envisager d'acheter plusieurs articles. Et, pour chacun de ces achats, cette personne peut rencontrer de multiples points de contact online et offline. Elle peut entrer sur le parcours d'achat à n'importe quelle étape, voire en sauter certaines, et se diriger directement vers l'achat. Le parcours est devenu complexe et une campagne multi-objectifs peut favoriser la connexion de tous les points.
Suivez ces étapes pour maximiser la mesure, la performance et les résultats et pour que les acheteurs continuent à penser à vous au cours du parcours client :
Adoptez une approche holistique de la mesure : en associant les efforts de création et d'acquisition des marques à la performance, vous pouvez mesurer, planifier, acheter et optimiser de manière holistique votre média et votre contenu. Ainsi, l'ensemble de votre investissement média peut contribuer à vos résultats opérationnels tels que l'augmentation des revenus et du retour sur les dépenses publicitaires (ROAS).
La diversification réduit les attentes liées au bas de funnel : En concentrant l'investissement sur le bas de funnel uniquement, vous passez à côté du ciblage de nouveaux clients, ce qui vous met en danger si ces campagnes ne fonctionnaient pas. Mieux vaut voir grand et chercher une solution pour attirer des clients sur l'ensemble du funnel de vente.
Obtenez de meilleurs résultats de campagne : les annonceurs qui adoptent une approche multi-objectifs réussissent davantage que ceux qui suivent un objectif média unique. Si vous adoptez plusieurs objectifs, vous constaterez les effets évidents qui mènent à de meilleurs résultats à chaque étape du parcours d'achat des clients, de la hausse de 45 % du ROAS1 à la multiplication par deux de votre sales lift.2 L'adoption de cette stratégie peut générer plus d'opportunités et un revenu incrémental pour votre entreprise.
Dans le but de favoriser sa notoriété et de booster ses ventes en magasin, Pernod Ricard a décidé d'adopter une stratégie multi-objectifs. La marque a associé une campagne de conversion à une campagne de notoriété en always-on pour attirer des acheteurs à toutes les étapes du parcours d'achat.
Le contenu impactant des annonces vidéo et le ciblage précis ont généré des résultats impressionnants à tous les niveaux du funnel d’achat. Les annonces ont touché 85 % de l’audience ciblée, ce qui a considérablement augmenté la notoriété de la marque. La campagne a également suscité un fort intérêt, avec 13 % d’augmentation du nombre d’utilisateurs qui associent le slogan « Born à Marseille » à la marque, ainsi qu’une hausse majeure de 58 % de l’intention d’achat des utilisateurs âgés de 18 à 34 ans qui déclarent ne « jamais » acheter de produits à l’anis. Et ce n’est pas tout. La campagne a également attiré 5 % de nouveaux clients supplémentaires et 6 % d’augmentation des ventes au bout de huit semaines.3
Chez Pinterest, nous répartissons le funnel des ventes en trois objectifs média distincts pour les annonceurs : accroître sa notoriété, susciter l’intérêt et optimiser les conversions.
Les annonceurs peuvent lancer des campagnes pour chacun de ces objectifs média, en ciblant des acheteurs de l'inspiration à l'action.
Découvrez comment la diversification de votre stratégie média génère des résultats sur Pinterest. Notre guide est accompagné de bonnes pratiques de campagnes, de recommandations de contenu créatif et de conseils de planification média pour tous les types de campagnes multi-objectifs.
Que vous pratiquiez déjà de manière active le marketing sur Pinterest ou que vous exploriez de nouvelles méthodes d'affichage sur la plateforme, ce guide vous aidera à booster votre mix marketing grâce à une stratégie média multi-objectifs.