Sephora

Sephora tekee sisällön lisäämisestä Pinterestiin mahdollisimman helppoa

Sephora havaitsi vuoden 2012 alussa uuden suuntauksen: käyttäjät tallensivat suosikkituotteitaan ja kauneusinspiraatioita Pinterest-tauluihin, ja monet kuvista olivat Sephoran sivustosta. Tämän seurauksena kasvava määrä potentiaalisia asiakkaita näki Sephoran tuotteita Pinterestissä ja siirtyi sieltä osoitteeseen Sephora.com. Sephoran tiimi helpotti brändin löytämistä ja suosikkituotteiden tallentamista ja jakamista  lisäämällä Tallenna-painikkeen kymmenille tuhansille tuotesivuille sivuston uudistamisen aikana.

Sephora otti Tallenna-painikkeet käyttöön Sephora Color Wash -kampanjan aikana, jolla esiteltiin sivuston uutta ilmettä käyttäjille. Heitä kehotettiin etsimään yhteen sointuvia kauneustuotteita Sephora.com-sivustosta ja tallentamaan niitä Pinterestiin. Käyttäjät pääsivät näin kokeilemaan sivuston entistä parempia haku- ja navigointitoimintoja. Vain muutamassa kuukaudessa Pinterest nousi niiden 10 sivuston joukkoon, joista Sephora saa eniten sivustoliikennettä.

“Sephora and Pinterest were a natural fit together for beauty aficionados. We wanted to increase the awareness of our brand and bring Sephora into their daily Pinterest lives, so we made it even easier for our clients to do what was coming naturally,” says Julie Bornstein, CMO and Chief Digital Officer of Sephora.

60 %
enemmän liikennettä Pinterestistä
15 x
kertaa enemmän ostoksia Pinterest-käyttäjiltä keskimääräiseen Facebook-käyttäjään verrattuna
Julie Bornstein
Markkinointi- ja digijohtaja, Sephora
”Pinterest sopii erinomaisesti uusien tuotteiden, ohjeiden ja näyttävien kuvien jakamiseen. Sieltä etsitään kauneusinspiraatioita.”
Yleisön tavoittaminen sähköpostitse

Sähköpostimarkkinointi on Sephoran pääasiallinen sitouttamiskanava, joten luontevin lähestymistapa oli edistää Pinterest-toimintaa sähköpostikampanjoilla. Sephora lisäsi sähköpostiviestien alareunaan linkin Pinterest-profiiliinsa ja laatii Pinterestiin keskittyviä sähköpostiviestejä, joista käyttäjät voivat tallentaa tuotteita suoraan Pinterestiin. Sephora myös paransi sähköpostien ja Pinterestin yhteiskäyttökokemusta luomalla uusia tauluja, jotka sopivat yhteen sähköpostiviestien kuva- ja värimaailman kanssa. Tästä on esimerkki syksyllä 2012 lähetettyyn sähköpostiviestiin liitetty Color Blocking -taulu.

Sähköpostiviestit, joista on helppo tallentaa Pin-lisäyksiä, kasvattivat huomattavasti markkinoitaviin tuotteisiin liittyvää Pinterest-toimintaa. Color Blocking -sähköpostiviesti tuotti yli 14 000 tallennusta. Kaksi Sephoran kaikkien aikojen tallennetuinta kuvaa olivat Pinterest-aiheisessa sähköpostiviestissä, joka lähetettiin Sephoran koko asiakaskunnalle. Sephoran sivustoliikenne Pinterestistä kasvoi ensimmäisen sähköpostikampanjan jälkeen kuukaudessa 60 %.

“We realize that clients are busy and don’t always have time to immediately purchase products from our emails. We wanted to make it easy for them to save for later if they saw something they liked, but weren’t quite ready to buy," says Bornstein.

"When we create content for our site or emails, we think of additional ways that we can help the story along on Pinterest," continues Bornstein. "We use web analytics to look at top Pins, test quote layouts from brand founders, and try different product shots—we spend time learning about what works and experiment often to get it right."

Sephora tukee ostopäätöksiä Pinterestissä

Sephoralla on lähes 140 000 seuraajaa ja 2 500 Pin-lisäystä ja hyvä käsitys siitä, mitä kauneudesta kiinnostuneet käyttäjät haluavat. Pinterestin analyysitietojen avulla yritys on oppinut, minkälainen sisältö on käyttäjien keskuudessa suosituinta: esimerkiksi erilaiset luettelot, värikartat ja havainnollistavat kasvokuvat. Sephora on saavuttanut erityisen hyviä tuloksia tallentamalla Sephoran työntekijöiden suosikkituotteita It Lists -nimiseen tauluun, jossa jaetaan henkilöstön omia suosikkeja ja tuotteisiin liittyviä vinkkejä. Sephoran asiakkaat voivat tallentaa tuotteita omiin luetteloihinsa ja ostaa niitä myöhemmin.

Sephora on keskittynyt jakamaan kauneusalan osaamista, mikä on auttanut sitä saavuttamaan erittäin korkealaatuisen yleisön. Keskimääräinen Pinterest-seuraaja käyttää Sephora.com-sivustossa rahaa 15 kertaa enemmän kuin keskimääräinen yrityksestä Facebookissa tykkäävä käyttäjä.

Bornstein says, “We get asked quite often which are our favorite products. Until now, there wasn’t an easy or scalable place to share the story of our staff’s “It Lists.” We wanted to share our expertise, and encourage clients to save their own. It helps them remember which products they are interested in, and makes it easy for them to find them when they are ready to shop. This has become one of our most followed boards. Based on our success with lists so far, we’re now looking to create even more ways for us to share lists like this to continue our engagement with our pinners."

Sephoran vinkit
  • Use email to encourage Pinterest engagement
  • Encourage customers to pin their shopping lists
  • Make it easy to save from your website with the Save button