Wayfair.com

Llegar a un nuevo público

Como el mayor minorista en línea de muebles y decoración de interiores, Wayfair.com vende más de siete millones de artículos de 12 000 marcas. La megatienda virtual combina la selección y el servicio con contenido inspirador para ayudar a influir en las decisiones de compra. Wayfair.com es una marca relativamente nueva, por eso la empresa pensó en Pinterest como forma de conectar con un público nuevo a través de miles de imágenes de productos, lo que, en última instancia, aumentó las ventas directas y dio a conocer la marca. Pinterest suponía el canal ideal para que Wayfair.com compartiese contenido visual sorprendente y se comunicara con los compradores de una manera auténtica.

"Las imágenes motivan la inspiración, es lo que te hace querer comprar cosas", explica el presidente ejecutivo de Wayfair, Niraj Shah. "Nosotros vendemos cosas (en nuestros sitios web) de la misma manera".

50 %
más de gasto de usuarios que de no usuarios
20 %
más gasto de compradores procedentes de Pinterest
Lindsey Bachelder
Community Manager, Wayfair.com
«Pinterest ofrece a los consumidores un foro increíble para compartir y reunir las imágenes de nuestros productos, por lo que es una manera natural de aumentar el conocimiento de la marca y las ventas directas.»
Inspirar a los usuarios con consejos y fotos

Wayfair.com tiene un equipo que se encarga de la sección Ideas y consejos de su sitio web y que añade contenido editorial que influye en los Pines de Wayfair.com. Actualmente, los miles de Pines de Wayfair.com en más de 150 tableros tienen enlaces directos a las páginas de los productos, pero con mayor frecuencia a artículos para que los usuarios puedan ver las sugerencias, los consejos y otras fotos fascinantes que acompañan a ese producto o ese estilo. 

Además, Pinterest está incluido en grandes campañas de marketing. Wayfair.com trabaja con bloggers que tienen un número fiel de seguidores para conseguir fotografías únicas y de alta calidad para sus tableros, blog y artículos de contenido.

Wayfair.com añade el botón Guardar a cada página y artículo del producto en su sitio web. De esta manera, los que lo visitan pueden guardar fácilmente las cosas que les gustan en Pinterest. 

Fomento de ventas de mayor valor

Wayfair.com considera que las visitas procedentes de Pinterest realizan un gasto superior a la media respecto a las personas que visitan la página a través de otras redes sociales.

Los usuarios que guardan Pines en Pinterest ofrecen la misma probabilidad de hacer compras que los usuarios de otras redes sociales, pero gastan un 50 % más de media que los usuarios procedentes de otros canales sociales. Además, gastan un 20 % más que los usuarios procedentes de canales no sociales, incluidas las búsquedas.

Con Pinterest, Wayfair.com puede ver qué artículos se añaden más como Pines diariamente para saber las tendencias más populares del momento. A partir de esa información, ofrecen promociones para los artículos más populares.

"Pinterest ofrece a los consumidores un foro increíble para compartir y reunir las imágenes de nuestros productos, por lo que es una manera natural de dar a conocer la marca y aumentar las ventas directas", explica Lindsay Bachelder, community manager en Wayfair.com". "Cada día liberamos más potencial de Pinterest para nuestra marca".

Sugerencias de Wayfair.com
  • Añade el botón Guardar a todas las páginas de productos y artículos en tu sitio.
  • Usa la API de Pines más añadidos para mostrar Pines populares en tu propio sitio web.
  • Crea promociones de artículos populares en Pinterest.