Uber
Conduciendo al público ideal: Uber atrae a nuevos socios conductores con una campaña segmentada
En su primera experiencia con los anuncios de Pinterest, Uber encontró en Pinterest la plataforma ideal para su campaña de atracción de nuevos socios conductores. Con un público con las características demográficas que buscaban –millennials cabezas de familia y mujeres emprendedoras– y, además, con un alto engagement, se pudo hacer llegar el mensaje de forma efectiva.
Flexibilidad y libertad son dos adjetivos que encajan a la perfección en Uber, tanto para socios conductores como para usuarios. La compañía buscaba enfatizar uno de sus principales diferenciadores dentro del mercado laboral: ser una opción flexible y que ofrezca independencia. Al mismo tiempo, deseaban llegar a un público con un perfil diferente al del socio conductor tradicional.
En Pinterest descubrieron a ese público clave: usuarios que buscan producir ingresos extras para cumplir sus metas. Lograron generar un alto reconocimiento de la marca a través de anuncios en video con mensajes segmentados a las diferentes categorías de público a las que les interesaba llegar.1
6%
de incremento en registros en la app1
10%
de aumento en primeros viajes, derivado de la campaña digital multiplataforma, en la cual Pinterest también tuvo participación1
Creatividad y flexibilidad en marcha
La creatividad en Pinterest invita a la motivación. Esta característica inspiró a Uber para elegir a la plataforma para llevar el mensaje central de esta campaña. Asimismo, la afinidad y la penetración del público objetivo fueron factores fundamentales.
Además, el equipo de Pinterest apoyó a Uber con una lista de intereses y palabras clave recomendados de los segmentos que se identificaron. Con esta optimización, se superaron las métricas establecidas en un inicio y se cumplieron los objetivos en el corto plazo, logrando 6% de aumento en registros a la app y 10% de aumento en primeros viajes, derivado de la campaña digital multiplataforma, en la cual Pinterest también tuvo participación.1
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En Pinterest encontramos un aliado para construir un mensaje concreto, con objetivos muy puntuales en una forma poco invasiva.”
Miguel Kaim
Marketing Manager Earners, Uber
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A través de los anuncios de video estándar, hemos podido llegar a los usuarios con mensajes directos e inspiradores sobre cómo, a través de Uber, pueden lograr un ingreso seguro y así cumplir sus sueños e independencia laboral.”
Catalina Zuluaga Tique
Digital Strategy Manager, Mediacom
Aparte de la segmentación y optimización, el mensaje central se transmitió satisfactoriamente gracias al uso de formatos como video de ancho máximo y video estándar. Y las creatividades se adaptaron a cada segmento para así hablarle al público de forma más directa. Esto impulsó el reconocimiento de Uber como alternativa flexible de ingresos extra, como se ve reflejado en el 6% de incremento en el registro de nuevos socios conductores en la app y el aumento de 10% en primeros viajes derivados de la comunicación en la plataforma.1
La compañía seguirá promoviéndose en la plataforma ya que los buenos resultados han llegado desde esta primera experiencia.
Consejos para tu próxima campaña
Prueba estas prácticas recomendadas en Pinterest para sacarle más provecho a tu publicidad.
Mano a mano con el soporte técnico y el servicio al cliente. Con el apoyo del equipo de Pinterest, revisa cada detalle de la campaña para mejorar el rendimiento.
Revisar tus métricas. También de la mano del equipo de Pinterest, poner lupa en los KPIs te permitirá obtener resultados óptimos.
Actualizar las creatividades. Para campañas con duración mayor a dos meses, se debe tener en cuenta la optimización de los creativos.