Four Seasons

Ideas para viajeros

Los hoteles y centros de vacaciones Four Seasons proporcionan experiencias de viaje cautivadoras y memorables a sus huéspedes en todo el mundo. Esta marca de hostelería de lujo utiliza Pinterest para conectar sus hoteles con viajeros de lujo que buscan experiencias extraordinarias y consejos de expertos sobre los destinos. Four Seasons crea contenidos sobre viajes, comida y un estilo de vida lujoso para inspirar a sus huéspedes.

“Los seguidores de Four Seasons pueden llevar la experiencia que ofrecen nuestros hoteles a sus hogares a través de platos y bebidas o detalles florales, entre otros”, explica Felicia Yukich, directora de marketing global de redes sociales.

Tras abrir su cuenta principal de Pinterest, los hoteles Four Season crearon perfiles para más de 81 hoteles y centros de vacaciones de todo el mundo. Cada hotel tiene personalidad propia, pero el listón de calidad es alto en todos. El hotel Four Seasons Los Angeles ofrece un estilo tipo alfombra roja, cocina saludable californiana y una visión del lujo típica de Beverly Hills. El hotel Four Seasons George V Paris está inspirado en el estilo de vida francés, la alta cocina y todas las cosas chic parisinas.

El tráfico recibido desde Pinterest ha aumentado considerablemente desde entonces. En los últimos años, Four Seasons ha aumentado en un 1000 % sus visitas diarias y en un 1700 % los clics diarios a su sitio web desde Pinterest.

"Nos encantó descubrir que tantos huéspedes de Four Seasons querían utilizar Pinterest para conectar con nuestros expertos y planificar sus vacaciones".

1000 %
más de visitantes diarios de media desde Pinterest
1700 %
más de clics diarios de media a su sitio web desde Pinterest
900 %
más de número de personas de media que guardan su contenido cada día
Felicia Yukich
Directora de marketing global de redes sociales, Four Seasons
«Pinterest ha transformado la forma en que nuestros huéspedes planean sus viajes, comparten ideas y eligen sus destinos.»
Cómo convertir una idea en un hecho

Four Seasons usa el botón Guardar y promociona Pinterest en sus campañas por correo electrónico y en su sitio web. Además, inició el servicio Pin.Pack.Go en 2013. El programa de conserjes de Pinterest permite que los huéspedes elaboren un itinerario personalizado con un experto local de Four Seasons en un tablero de grupo. Desde que se inició el programa, Four Seasons ha experimentado un aumento del 525 % en seguidores de su cuenta principal.

“Nos emocionó descubrir que muchos huéspedes habían creado su primer tablero de Pinterest mediante el servicio Pin.Pack.Go", comenta Yukuchi. "Nos encantó descubrir que tantos huéspedes de Four Seasons querían utilizar Pinterest para conectar con nuestros expertos y planificar sus vacaciones".

"Lo que hace que Pinterest destaque es su habilidad para conectar y colaborar con marcas y personas con intereses comunes para desarrollar un punto de vista visual con un diseño cuidado".

Pines para trotamundos

Four Seasons analiza el aumento de seguidores, Pines guardados y visitas a su sitio, su revista digital y sus blogs. Usa esta información para averiguar qué es popular en Pinterest y, luego, crear más contenido similar.

Ha observado un aumento del 900 % en el número de personas que guarda su contenido cada día y del 600 % en el número de Pines añadidos desde fourseasons.com a lo largo de los años.

Los Pines más populares a menudo ofrecen algo más que una imagen tentadora. Por ejemplo, pueden ser una cita sobre los viajes, una sugerencia para crear tu propio spa en casa o el tablero de recomendaciones titulado Concierge Recommends: Europe Uncovered con un mapa virtual de los destinos esenciales en Europa.

También es muy popular el perfil nupcial de Four Seasons, destinado a novias en Pinterest. Una campaña nupcial, Pin Your Wedding Colour Palette, aumentó el número de visitas desde redes sociales al sitio web de Four Seasons en más de un 60 %.

Sugerencias de Four Seasons
  • Crea varios perfiles de Pinterest si gestionas distintas marcas.
  • Crea Pines detallados para mostrar información de ubicación como la dirección, el número de teléfono y el horario de apertura en tus Pines.
  • Usa la función de análisis para averiguar cuáles de tus Pines tienen repercusión.