El auge de los compradores de artículos de lujo en Pinterest: una oportunidad para las marcas
25 de abril de 2024 — Kelly Emmanuelli
El mercado de artículos de lujo está por experimentar un crecimiento significativo. Pinterest está lleno de compradores que buscan productos de alta calidad, y están listos para comprarlos.
En 2024, el panorama para la industria de los artículos de lujo es brillante: se estima que los ingresos por estos artículos llegarán a los USD 368.9 mil millones, lo que representa una tasa de crecimiento anual del 3.22%1. Además, se espera que para 2030 los millenials y la generación Z realicen el 85% de las compras de artículos de lujo, una señal de un futuro prometedor para las marcas que los venden.2.
Y si bien esta tendencia a la alza representa grandes oportunidades para los expertos en marketing, también los pone en una posición fundamental. De hecho, atraviesan por un momento digital en constante evolución, lo que los obliga a tener estrategias innovadoras para llegar a las audiencias y destacarse entre la intensa competencia. Pero la buena noticia es que según una investigación, encargada por Pinterest y realizada por PA Consulting, la plataforma es el destino deseado de los compradores de artículos de lujo entre los usuarios mensuales de Pinterest (semanales en EE. UU.)3. Y, considerando que la generación Z es la audiencia con más interacción y de mayor crecimiento en la plataforma, el panorama es de lo más prometedor4.
El auge de los compradores de artículos de lujo en Pinterest
Con más de 518 millones de usuarios mensuales activos en todo el mundo, Pinterest es una verdadera plataforma de compras4. Entre esos millones, la audiencia de lujo de la plataforma se expande a gran velocidad. Con un aumento del 31% año contra año, está creciendo a un ritmo tres veces mayor que nuestra base de usuarios general5.
De hecho, según PA Consulting, se ha demostrado que Pinterest es el destino principal para la inspiración de lujo: hay una probabilidad mayor al 50% de que los compradores de lujo mensuales de Pinterest del Reino Unido, Francia e Italia (y los semanales de los EE. UU.) digan que investigan marcas y productos de lujo en Pinterest que en otros sitios o aplicaciones6
Hay una razón para esto: comprar es una parte integral de la experiencia del usuario (UX). No estamos intentando convertirnos en vendedores minoristas, queremos hacer que tus productos aparezcan ante clientes de alto valor.
Y tus anuncios de compras cumplen perfectamente este propósito, ya que mejoran la UX. Sin importar en qué parte del journey de compra se encuentren los usuarios, tus anuncios son una guía para quienes están buscando inspiración y les ayudan a encontrar lo que buscan. Como resultado, todo el journey del cliente sucede en Pinterest, desde el descubrimiento hasta la acción.
Pinterest ofrece algo único para todos los gustos. Las personas usan la plataforma para definir lo que les gusta, encontrar su estilo, visualizar su futuro y convertirse en la mejor versión de sí mismas. Por eso se sumergen en el mundo del lujo desde la plataforma. Esto es lo que caracteriza a los compradores de artículos de lujo en Pinterest:
Tienen poder adquisitivo: un tercio de los compradores mensuales de artículos de lujo de Pinterest (semanales en EE. UU.) ganan más de USD 100,000 al año y es un 35% más probable que estos ingresos superen las seis cifras en comparación con los de los compradores de artículos de lujo de otras plataformas3.
Son jóvenes: casi la mitad de la audiencia de lujo de Pinterest está compuesta por la generación Z, es decir, creció un 47% año contra año5.
Gastan: los usuarios de Pinterest acuden a la plataforma a fin de buscar ideas para su estilo y luego comprar. Más de la mitad (53%) de los usuarios de lujo mensuales de Pinterest del Reino Unido, Francia e Italia (semanales de los EE. UU.) dicen que aquí compran productos y marcas de lujo6.
Por qué Pinterest es el sitio elegido por quienes les gusta comprar artículos de lujo
Los consumidores de lujo utilizan Pinterest para sumergirse en el mundo de una marca y comprender su estilo, pero también su estética, su historia, sus colecciones, sus líneas de productos e incluso sus ofertas.
Las personas buscan inspiración sobre cómo usar ciertos productos y mantenerse al día con las tendencias emergentes. Si bien los anuncios desempeñan un papel importante en la experiencia del usuario, las funciones de los productos publicitarios de Pinterest, como los enlaces directos, pueden guiar a los consumidores desde el descubrimiento hasta la compra con un solo clic. Es de notar que 2 de cada 5 usuarios mensuales de Pinterest (semanales en EE. UU.) han comprado artículos de joyería y relojes de lujo tras encontrarlos en la plataforma. Además, casi el 85% de estos compradores también invierten en productos de belleza de lujo3.
Además, los compradores de lujo mensuales de Pinterest del Reino Unido, Francia e Italia (y los semanales de los EE. UU.) también vienen a descubrir ideas de regalos para sus seres queridos, en especial, durante la temporada festiva. Pero no solo compran para otros, también crean activamente listas de deseos para sí mismos. Por ejemplo, durante la temporada festiva de 2023, vimos un aumento año contra año de casi el 90% en los guardados de Pines relacionados con los productos de lujo7.
Si bien las búsquedas en Pinterest suelen ser amplias y sin marca, está surgiendo una tendencia interesante en el sector de lujo. Entre los 10 términos de búsqueda más frecuentes, 10 incluyen solo el nombre de la marca: “Dior”, “Chanel”, “Louis Vuitton”, “Gucci”, “Prada”, “Balenciaga”, “Versace” y “Ralph Lauren” se encuentran entre las favoritas de los compradores8.
Inspírate con estas marcas de lujo que ya destacan en Pinterest
Muchas marcas de lujo ya están obteniendo buenos resultados en todo el funnel en Pinterest. Si se utiliza sabiamente, la plataforma es una herramienta poderosa en cada etapa del journey del cliente, ya sea para generar reconocimiento de marca o impulsar las ventas. Inspírate con estas campañas exitosas:
Una campaña de Louis Vuitton logró resultados récord al incluir un video diseñado para jugar con el marco del Pin y el uso del formato Premiere Spotlight. ¿Los resultados? Llegó a 3.5 millones de usuarios en solo tres días9.
Guerlain llegó a su audiencia principal de compradoras de artículos de lujo entre los 25 y los 49 años. ¿Cómo? Combinando varios formatos de Pines para captar la atención de las compradoras, lo que resultó en un aumento del reconocimiento de marca del 16% e impulsó un aumento del 40% en las conversiones de productos añadidos al carrito10.
YSL tuvo éxito en todo el funnel al llegar a los compradores de Pinterest en cada etapa del journey de compra. El 84% de su audiencia objetivo interactuó con su contenido11 y las ventas incrementales aumentaron un 23% en su sitio de comercio electrónico, con particular éxito entre las personas de 25 a 34 años12.
Al aprovechar el potencial único de Pinterest, las marcas de artículos de lujo pueden mejorar su presencia en línea, interactuar con una audiencia con poder adquisitivo y experimentar un crecimiento significativo. Para las marcas de lujo, el futuro del marketing está aquí, donde la inspiración se encuentra con la aspiración, el engagement conduce a la conversión y los compradores quieren descubrir las marcas como la tuya.
