Seguridad de la marca en Pinterest

Pinterest lidera la industria de productos y políticas que apuntan a crear una internet más segura, inclusiva y positiva. Tenemos estándares de seguridad especialmente altos porque creemos que para inspirarse primero hay que sentirse en un espacio seguro. Nuestras políticas se diseñaron para que Pinterest sea una plataforma segura para usuarios, anunciantes y marcas. Estas establecen lo que está permitido y lo que no en Pinterest, y todos los usuarios deben cumplirlas.

En los últimos años, tomamos decisiones deliberadas para diseñar un espacio en línea más positivo. Queremos que quienes usan Pinterest vean la plataforma como un oasis protegido de la toxicidad de las redes sociales. Las otras plataformas optimizan el engagement mediante contenidos que te incitan a seguir mirando. Nosotros tenemos un enfoque muy diferente, elegimos maximizar conscientemente la capacidad de nuestra plataforma para la positividad. Eso significa dar prioridad a contenidos que ayudarán a los usuarios a sentirse mejor y más inspirados, y a tomar las riendas de sus vidas en el mundo real.

Creemos que los anuncios pueden ser importantes para ayudar a las personas a crear la vida que desean, por eso queremos que los anuncios que se ven en Pinterest sean de la mejor calidad. Utilizamos nuestras políticas para determinar qué anuncios permitimos en Pinterest. Cuando los anunciantes se muestran en Pinterest, se benefician del entorno positivo que nuestras políticas pretenden crear.

Nuestro estudio revela que los entornos digitales positivos tienen un efecto de halo en las marcas que se publicitan allí, promoviendo así el reconocimiento de marca, la confianza y las compras. Seis de cada diez adultos estadounidenses están de acuerdo en que tienen más probabilidades de recordar marcas, desarrollar sentimientos positivos hacia ellas, confiar en ellas y comprar sus productos si las ven en espacios positivos¹.

Tú sabes más que nadie lo que le conviene a tu empresa. Por ello, a medida que mejoramos nuestros controles, también ampliamos los tuyos. Puedes personalizar muchas opciones dentro de la configuración de campañas, lo que te ayudará a decidir dónde y cuándo tu marca aparecerá en Pinterest.

Filtros de inventario:
Estos filtros te ayudan a comprender qué tipos de contenido se mostrarán cerca de tus anuncios. Puedes observar específicamente el nivel de exposición de tus campañas y ver cómo las políticas afectan a esas configuraciones. 

Exclusión de la ubicación:
Las marcas pueden indicarnos en qué partes de la plataforma les gustaría que se muestren sus anuncios. Por ejemplo, en el feed de inicio o en la búsqueda.

Exclusión de palabras clave:
Las marcas pueden aplicar palabras clave negativas para evitar que sus anuncios aparezcan en resultados de búsquedas que consideren que no son adecuadas para su marca.Exclusión de segmentación Performance+:
La segmentación Performance+ utiliza las señales de tu anuncio para ampliar tu segmentación y llegar a más personas en Pinterest que puedan estar interesadas o que busquen ideas relevantes. Las marcas pueden optar por no utilizar la segmentación expandida y limitar la publicación de anuncios solo a la segmentación que ofrecen: palabras clave e intereses.

Medición de seguridad de la marca de terceros:
Nuestras colaboraciones con IAS y DoubleVerify ofrecen más opciones para presentar informes de seguridad de la marca. Estos socios de confianza pueden ayudarte a analizar en mayor profundidad los niveles de seguridad de la marca y comprobar cuál es el resultado de tus campañas en relación con los estándares de la industria y varias categorías de seguridad de la marca y conveniencia.

Uno de los valores de nuestra empresa es priorizar a los usuarios. A medida que seguimos creciendo, mantendremos este enfoque para asegurarnos de que quienes usan Pinterest tengan una experiencia positiva, útil e inspiradora. Nuestra promesa le informa a las personas lo que puede esperar de nosotros, como, por ejemplo, herramientas, productos y prácticas que optimizan la seguridad y el bienestar. 

Más información

La seguridad de nuestra comunidad en Pinterest es posible gracias a la solidaridad de quienes son parte de ella. Los usuarios saben que Pinterest es un lugar más positivo en internet y nos ayudan a lograr que lo siga siendo. Los usuarios de Pinterest pueden utilizar las herramientas de moderación para responder al engagement de la comunidad según sea necesario. Todos los comentarios deben seguir nuestras Directrices para la comunidad. Si alguien publica fotos o comentarios negativos o no relacionados en un Pin guardado desde tu sitio web conectado, como usuario de Pinterest, tienes algunas opciones.

Además de las herramientas de moderación, los usuarios pueden informar proactivamente el contenido que creen que es inaceptable. Para realizar un informe, el usuario debe tocar “...” en la esquina inferior derecha de un Pin. Este mecanismo de informe genera un ticket interno en Pinterest, que se registra, clasifica y revisa adecuadamente. Los informes de los usuarios complementan nuestros esfuerzos automatizados para identificar y eliminar todo el contenido que infrinja las políticas. Una vez que el usuario crea un informe, lo procesamos y tomamos medidas si consideramos que el contenido no sigue nuestras directrices. Contamos con una serie de medidas, incluidas medidas proactivas, como tecnologías de aprendizaje automático, para prevenir, detectar y eliminar contenido que infrinja nuestras directrices. 

Los lugares más positivos en internet no surgen por casualidad, sino que existen debido a decisiones proactivas sobre políticas y productos. Las políticas son un camino hacia la positividad. Por eso, nos enorgullece que los usuarios digan que Pinterest es un oasis en línea². Somos referentes en la industria en lo relativo a la seguridad de contenido e invertimos mucho en medidas, como la tecnología de aprendizaje automático, para mantenerla. Creemos que para que las personas y las marcas inspiren y se sientan inspiradas, primero tienen que sentirse seguras.

Estas son algunas de las decisiones sobre políticas líderes en la industria que tomamos a lo largo de los años:

2017
- Lanzamos una política contra la información falsa sobre la salud que bloquea el contenido antivacunas.

2018
- Prohibimos los anuncios de campañas políticas.
- Comenzamos a eliminar contenido relacionado con las teorías conspirativas de QAnon.

2019
- Implementamos los recursos de bienestar emocional para las personas que buscan ayuda en relación con la salud mental.

2020
- Lanzamos resultados de búsqueda fidedignos relacionados con el virus COVID-19.


2021
- Nos asociamos con la National Eating Disorder Association para apoyar la positividad corporal.
- Obtuvimos la certificación del Trustworthy Accountability Group (TAG) para los principios y las políticas de seguridad de nuestra marca.
- Recibimos la acreditación del Media Rating Council (MRC) por mostrar impresiones de Pines y clics en los Pines.

2022
- Expandimos nuestras Directrices de la comunidad y de publicidad para prohibir todo el contenido y los anuncios con información falsa sobre el cambio climático.2023
- Ampliamos nuestras herramientas de seguridad y privacidad para adolescentes. 
- Lanzamos la primera tecnología de gama de tipos de cuerpo como parte de un conjunto de herramientas y funciones de IA inclusivas.  
- Fundamos The Inspired Internet Pledge para inspirar a otras marcas a tomar medidas. 

2024
- Agregamos soluciones de medición de seguridad de la marca realizada por terceros con socios de confianza.  
- Incorporamos filtros de inventario de seguridad de la marca directamente en nuestras herramientas de administración de anuncios.