Es el mundo de la generación Z. Y así es como las marcas pueden triunfar en él.
21 de mayo de 2024
Jeans holgados, uñas metálicas, raves de día. Una cosa es saber lo que le gusta a la generación Z, pero si quieres ir más allá de lo superficial, este es un consejo útil: Pinterest es el lugar en el que la generación Z encuentra sus ideas favoritas y las convierte en realidad.
42% de nuestra base mensual de usuarios de todo el mundo es de la generación Z1
Es 1.3 veces más probable que las personas de la generación Z que usan Pinterest semanalmente compren en línea, en comparación con las personas que no usan la plataforma2
Las búsquedas de los usuarios de la generación Z aumentan un 30% año tras año3
Desde la introspección hasta las listas de compras, la generación Z recurre cada vez más a Pinterest. De hecho, son nuestra audiencia de más rápido crecimiento4, y representan a más del 40% de nuestros usuarios globales mensuales1. Se involucran aún más que otras generaciones, buscan y guardan Pines a ritmos más altos5.
Para comprender mejor las necesidades de la generación Z, estudiamos tanto los datos de nuestra plataforma como la investigación reciente sobre la audiencia. Eso nos brindó una visión detallada sobre el mindset y el comportamiento de la generación Z en Pinterest, incluidas las características que la distinguen de otros grupos de edad.
Convertimos toda esta investigación en seis puntos clave para ayudarte a llegar a la generación Z en Pinterest. En cada punto, encontrarás datos útiles y consejos prácticos que te ayudarán en la creación de tu próxima campaña.
1. Aparece mientras buscan
2. Genera interés en las transacciones
3. Haz que pueda comprarse
4. Adelántate a las tendencias
5. Crea conexión con la cultura
6. No olvides a la gente que compra para la generación Z
Puntos clave
N.º 1
Aparece mientras buscan
La generación Z no conoció el mundo sin motores de búsqueda, por lo que son algo natural para ellos. Usan Pinterest como motor de búsqueda cada vez más y buscan a ritmos mucho más altos que otras generaciones5.
En total, las búsquedas de la generación Z en Pinterest aumentaron un 30% en comparación con el año anterior3. Y, lo más importante para los expertos en marketing como tú, es que no solo están buscando para planear los grandes momentos de sus vidas o el futuro lejano. A medida que la generación Z se va haciendo mayor, busca cada vez más temas relacionados con las compras y las decisiones cotidianas. Esto representa temas comerciales, como alimentos y bebidas (+37% en las búsquedas año tras año para la generación Z) y moda (+35% en moda masculina, +30% en moda femenina)6.
Pon los insights en práctica
Optimiza tus Pines para la búsqueda en Pinterest. Al igual que en los motores de búsqueda, el contenido en tu Pin puede afectar su distribución. Optimiza los campos como el título del Pin, la descripción y los datos del feed de productos para incluir palabras clave relevantes que puedan ayudar a que tu contenido se muestre a las personas indicadas. También puedes usar la segmentación por palabras clave en tus campañas.
Piensa más allá de tu categoría. Aprovecha los comportamientos de búsqueda cuando intentes llegar a nuevas audiencias o cambiar percepciones. McDonald's Canada publicó anuncios con creadores de categorías muy alejadas de la industria alimenticia. Luego, la empresa dirigió estos anuncios a usuarios de la generación Z que buscaban esas categorías, ampliando así su alcance más allá de su audiencia habitual.
N.° 2
Genera interés en las transacciones
Pinterest tiene funciones especiales que ayudan a las personas a seleccionar y llevar un registro de sus ideas favoritas, como guardar Pines y crear tableros. Estas acciones son fuertes indicadores de intenciones comerciales futuras. Por ejemplo, es 7 veces más probable que las personas compren un producto que guardaron anteriormente en Pinterest7. Incluso si no compran en la misma sesión, el acto de guardar un Pin muestra que están considerando seriamente una conversión futura.
¿La gran noticia? La generación Z guarda casi 2.5 veces más Pines4, y crea un 66% más de tableros que otras generaciones en Pinterest8. Ese alto engagement te ofrece más formas de conectar a través del funnel. Piensa más allá de esa transacción final y crea una relación más profunda a través del tiempo.
Pon los insights en práctica
Usa CTA desde el principio para generar engagement. Las campañas de la parte superior del funnel pueden preparar el terreno para tener éxito en la parte inferior. Por ejemplo, puedes animar a las personas a guardar tus Pines o ayudarlas a crear tableros con sus ideas favoritas. También asegúrate de implementar la API de conversiones a fin de obtener los mejores insights sobre el impacto total de Pinterest.
Usa la resegmentación para llegar a las personas que interactuaron con tu contenido. Luego, puedes brindarles más información e inspirarlas a actuar.
N.° 3
Haz que pueda comprarse
El 63% de los usuarios semanales de la generación Z afirman que “siempre están comprando”9. Incluso cuando no tienen planes inmediatos de comprar algo nuevo, lo harán si encuentran algo que los inspire9. En última instancia, ese mindset se traduce en acciones significativas. Es 1.3 veces más probable que las personas de la generación Z que usan Pinterest semanalmente hayan comprado en línea durante la última semana, en comparación con las personas que no usan la plataforma2.
La razón principal por la que la generación Z usa Pinterest es para encontrar información sobre productos y marcas10. Así que, si están comprando constantemente, tú deberías constantemente estar vendiendo. Buscan nuevas ideas y están dispuestos a escucharte.
El motivo principal por el que la generación Z usa Pinterest es para encontrar información de compras10
de aumento en los clics y los Pines guardados con opción de compra de la generación Z, interanual11
Pon los insights en práctica
Piensa en la búsqueda visual. Pinterest es una plataforma puramente visual, y las personas también usan imágenes para definir sus ideas. Los formatos de anuncios, como los carruseles de Pines y las colecciones, te permiten crear un mundo entero en torno a varias imágenes. Puedes mostrar distintas versiones del mismo producto (p. ej., colores de zapatos) o crear una escena que abarque diferentes categorías de productos (p. ej., una habitación inspirada en una determinada tendencia).
Aprovecha los enlaces directos. En muchos de nuestros formatos de anuncios se usan enlaces directos, que omiten la visualización de closeup de Pinterest y dirigen a los compradores directamente a tu sitio. La marca de lencería y ropa de dormir Forty Winks usó enlaces directos para una campaña especial con compradores jóvenes, lo que generó un engagement mucho más alto y un mejor retorno de inversión en anuncios.
N.° 4
Adelántate a las tendencias
¿Te es difícil mantenerte al día con los gustos de la generación Z? Ese es el punto. Esta audiencia de ritmo acelerado busca constantemente nuevos looks e ideas para probar. Están en busca de todas las estéticas que se te ocurran (y probablemente algunas que ni imaginas). Los términos como “estética tradicional” y “estética suburbana” son solo algunos de los que hemos identificado recientemente12.
Pasan mucho tiempo buscando el ambiente adecuado para cada momento, ya sea un gran momento o simplemente un día con amigos. También son los primeros en adoptar las tendencias en Pinterest, lo que impulsa la búsqueda temprana de temas populares que luego se convierten en verdaderas tendencias13.
Naturalmente, esta obsesión por la estética define su forma de comprar. Su principal objetivo de compra es encontrar productos que coincidan con sus gustos y estilo, y el 84% de los usuarios semanales de la generación Z afirman que encuentran productos que coinciden con sus gustos en Pinterest9. Las funciones como la búsqueda visual, los productos relacionados y los resultados personalizados ayudan a las personas a encontrar los productos correctos.
Pon los insights en práctica
Detecta los nuevos gustos con antelación. Usa Pinterest Predicts y la herramienta Pinterest Trends para descubrir tendencias emergentes que tu audiencia tal vez quiera probar. Luego, crea contenido que ayude a las personas a probar esa tendencia o incluso a comprar.
Guíalas hacia la opción perfecta. Usa los anuncios con cuestionario para ayudar a las personas a encontrar el producto o la idea adecuados. También puedes crear varios tableros que muestren el mismo producto con diferentes estéticas, para ayudar a las personas a definir sus gustos.
N.° 5
Crea conexión con la cultura
No es ningún secreto que a la generación Z le encanta la cultura pop: películas, fandoms y más. Lo que podría ser menos obvio es que están creando conexiones entre esos pasatiempos y las comunidades en Pinterest.
Tomemos los festivales como ejemplo. Vemos mucha actividad antes de los grandes festivales, ya que las personas se preparan en Pinterest para estos eventos, pero también para el antes y el después 14. Las búsquedas recientes abarcan de todo, desde la planeación de los atuendos hasta consejos para acampar e incluso ideas de poses para las fotos tomadas en el lugar15.
La generación Z también tiende a usar más Pinterest para intereses como juegos y celebridades, explorando contenido como fan art, ideas de tatuajes y fan edits16. Debido a que Pinterest está lleno de ideas que no ven en otro lugar16, los ayuda a crear conexiones con sus comunidades de nuevas maneras.
Y no olvides esto: para la generación Z, la vida online es la vida real. También usan Pinterest para planear sus pasatiempos en línea, como la creación de avatares de juegos o fondos digitales.
Pon los insights en práctica
Ayúdalos a prepararse para momentos culturales importantes. Presta atención a los próximos eventos, como las grandes giras o los estrenos de películas. Luego, publica guías de compras con productos cuidadosamente seleccionados para satisfacer diferentes necesidades, como outfits especiales o formas de celebrar.
Apoya sus mundos en línea. Ofréceles nuevas ideas para su presencia en línea, como avatares de juegos o fondos de pantalla para sus teléfonos. Puedes dirigirte específicamente a las personas que buscan estas ideas en Pinterest con palabras clave o segmentación por intereses.
N.° 6
No olvides a la gente que compra para la generación Z
Hay una última cosa en la que pensar: la generación Z no es la única que compra para sí misma... Las familias, los amigos, los compañeros de trabajo también necesitan ayuda para saber qué quiere esta generación. Afortunadamente, Pinterest es un lugar útil para descubrir los gustos y las listas de deseos de otras personas.
Pinterest llega a un gran número de personas que probablemente apoyen o compren para la generación Z; por ejemplo, más de la mitad de las mamás estadounidenses17. Y dado que estas personas tienen un poder adquisitivo considerable, no olvides tenerlas en cuenta en tus planes más amplios para la generación Z. Además, esto te ayudará a ampliar tu alcance con más audiencias.
Pon los insights en práctica
Anima a las personas a compartir tableros con sus seres queridos y conocidos. Luego, puedes ejecutar campañas que anime a los familiares a usar los tableros de la generación Z para inspirarse para sus compras.
Dirígete a los padres, proporciónales información sobre las tendencias y gustos de la generación Z. Ayúdalos a comprender lo que esta generación quiere para que puedan construir relaciones más profundas y estar presentes para sus hijos de manera significativa. Puedes dirigir tus campañas de Pinterest específicamente a los padres, utilizando herramientas como la segmentación por intereses, las listas de clientes o los actalikes.
