H&M
Die Modemarke konnte ihren Umsatz mit einer Always-On-Strategie und Shopping-Kampagnen weiter steigern.
Ziel
Dank seiner speziellen Kombination aus Trend-Mode und erschwinglichen Preisen hatte H&M bei den Millennials bereits eine hohe Markenbekanntheit. Die nächste Herausforderung waren nun Gen Z-Shopper*innen im Alter von 18 bis 24 Jahren. H&M wollte die Markenbekanntheit in dieser Zielgruppe insgesamt steigern, Markenbotschafter*innen gewinnen und den Umsatz messbar erhöhen.
Die Gen Z ist bereits auf Pinterest – und sie scrollt nicht nur. Für H&M Deutschland war das die Chance, junge Shopper*innen genau dann zu erreichen, wenn sie in der Planungsphase waren und aktiv nach Mode-Inspirationen suchten – in einem Umfeld, das Inspiration in Taten verwandelt.
Strategie
H&M baute seine Strategie schrittweise aus. Zuerst schaltete das Unternehmen Awareness- und später dann auch Markenpräferenz-Kampagnen. So konnte H&M testen, ob es mit Pinterest die Zielgruppe der Gen Z mithilfe von Creatives erreicht, die die neuesten H&M-Kollektionen präsentieren. Die Ergebnisse zeigten klar, dass man über Pinterest junge Shopper*innen nicht nur erreichen, sondern auch zum Handeln bewegen kann.
Als Nächstes schaltete das Unternehmen Shopping-Kampagnen. Mit dem Full-Funnel-Ansatz konnte H&M die Shopper*innen in jeder Phase des Funnels ansprechen. Upper-Funnel-Kampagnen präsentierten der Gen Z die Kollektionen von H&M, während mit Shopping-Anzeigen die kaufbereiten Nutzer*innen adressiert wurden. Dank des Always-On-Ansatzes konnte H&M die Shopper*innen während der gesamten Customer Journey erreichen – nicht nur in saisonalen Kampagnen oder bei Promo-Aktionen.
„
Pinterest ist eine praktische Lösung, mit der wir die Gen Z erreichen und ihre Customer Journey verfolgen können – bis zum abschließenden Kauf. Bei unseren Tests konnten wir mit unseren Shopping-Kampagnen zusätzliche Conversions generieren – noch mehr, als wir mit dem restlichen Media-Mix bereits erzielt hatten. Diese Ergebnisse sprachen klar für einen Always-On-Ansatz. 2026 wird Pinterest im Hinblick auf unsere Strategien ein noch wichtigerer Partner werden, der im Rahmen unseres Full-Funnel-Plans sowohl das Entdecken als auch den Verkauf unterstützt.“
Ibrahim Patat
Global Paid Social Media Lead
Ergebnisse
Die Ergebnisse des Testzeitraums waren eindeutig. Die Daten bestätigten, was frühe Ergebnisse bereits angedeutet hatten: Mit Pinterest konnten in der Zielgruppe zusätzliche Umsätze generiert werden. Daher entschied sich H&M für einen dauerhaften Einsatz dieser Full-Funnel-Strategie auf Pinterest. Mit kontinuierlichen Kampagnen kann das Unternehmen Gen Z-Shopper*innen das ganze Jahr über ansprechen.
5,8 %
Anstieg der Checkouts bei den 18- bis 24-Jährigen¹
2,5 %
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Ressourcen & Tipps
H&M brachte die Gen Z mithilfe von Shopping-Anzeigen von der Inspiration zum Handeln. Erfahre, wie du mit Shopping-Kampagnen mehr Conversions erzielst.
Entdecke, wie Marken den Impact inkrementeller Umsätze mithilfe der Measurement-Lösungen von Pinterest messen.