Etsy

Prezentace značky Etsy na Pinterestu

Etsy je v sociálním obchodování silou, se kterou je třeba počítat. Sdružuje totiž více než 800 000 internetových obchodů a naleznete zde 15 milionů jedinečných předmětů. Tým společnosti Etsy zaujala vizuální povaha Pinterestu, která je vhodná k prezentaci položek prodávaných na tržišti Etsy. Postupem času se rozhodli do propagace své značky na Pinterestu investovat více. Redakční tým na nástěnkách Etsy každý den zveřejňuje nové piny, a to jak s produkty z webu Etsy, tak s obsahem z jiných webů. Inspirovat se nechává oblíbenými tématy na Pinterestu.

Etsy rovněž spustila program Guest Pinner (Hosté na Pinterestu), který zvyšuje pestrost a rozmanitost a zapojuje komunitu do sdílení obsahu na Pinterestu. Zve na Pinterest další uživatele, od svých prodejců, přes oblíbené blogery až po značky, jako je časopis Martha Stewart Weddings. Noví hosté přicházejí každý týden a na skupinových nástěnkách prezentují trendy úlovky. Nástěnky Etsy tak získávají svěží perspektivu.

22 %
nárůst průměrného počtu zobrazení za týden
20 %
nárůst prodeje za týden
Zvyšování přírůstkové návštěvnosti a prodeje

Když tým Etsy zjistil, že zákazníci na Pinterest ukládají předměty z jejich webu, rozhodl se na všechny stránky s produkty na Etsy.com přidat tlačítko Uložit . Zákazníkům tak usnadnil ukládání položek během prohlížení webu.

Položky uložené z webu Etsy jsou označené, takže se u každé objevuje název obchodu a v podrobnostech i název a cena produktu. Uživatelé Pinterestu tak rychle pochopí, že položka je na prodej a že k nákupu stačí jediné kliknutí. Navíc tak zviditelní i příslušného prodejce.

„Správu nástěnek zakládáme na dlouhodobé spolupráci mezi našimi manažery z redakce, oddělení podpory prodeje a oddělení práce s mezinárodní komunitou. Sledujeme, které piny jsou často ukládané, a na základě těchto informací formujeme obsahovou strategii. Víme, že pokud se nějaké položce dobře daří na Pinterestu, bude na ni pozitivně reagovat i zbytek komunity,“ říká Alison Feldman, šéfredaktorka Etsy.

Alison Feldmann
šéfredaktorka, Etsy
„Naším cílem je inspirace, nikoli jen prodej. Prezentujeme hodnoty společnosti Etsy, abychom zvýšili věrnost a zájem fanoušků, a zveřejňovaným obsahem se snažíme oslovit naši komunitu. Udržujeme pečlivou rovnováhu mezi položkami z webu Etsy a dalším ukládaným obsahem, abychom si u publika udrželi důvěryhodnost.“
Co zákazníci chtějí

Rachel Ball z blogu Elephantine na Etsy prodává moderní, minimalistické šperky. Návštěvníci, kteří do jejího internetového obchodu přichází z Pinterestu, ji motivují ukládat nové produkty na nástěnky ihned poté, co je nabídne k prodeji. Velkou pozornost věnuje míře zájmu uživatelů, kterou zjišťuje z metrik, jako je ukládání produktů. Tyto akce jí napovídají, jaké styly se zákazníkům líbí nejvíce.

Rachel uses these insights to help inform her future product planning. Since she began using Pinterest to help promote her shop, average views per week have increased by 22%, and sales per week have increased by 20%.

„Můj účet na Pinterestu vyjadřuje podstatu životního stylu, který se hodí k mým šperkům. Na rozdíl od mnoha jiných návrhářů šperků nevytvářím lookbooky a svou značku raději prezentuji prostřednictvím pinů,“ vysvětluje.

Detaily