Revoluce výrobků

Firma objevená na Pinterestu

Artifact Uprising je společnost z Denveru, která přivádí digitální fotografie do reálného světa. Jednu z jejich fotoknih si uložila blogerka a v říjnu 2012 o ní napsala příspěvek. Díky jejímu článku si obsah společnosti Artifact Uprising začalo ukládat mnoho dalších uživatelů, takže v týdnu, který následoval po zveřejnění blogového příspěvku, zaznamenal web Artifact Uprising 48 000 návštěv. 

„Vytváření našich produktů ze své podstaty vyžaduje čas a odhodlání,“ vysvětluje kreativní ředitelka Kate Thurmes. „Zjistili jsme, že při tvorbě takovýchto projektů vás Pinterest skvěle motivuje. Pomáhá totiž projekty opravdu realizovat a neodkládat je na ‚někdy‘.“

Kate Thurmes
kreativní ředitelka, Artifact Uprising
„Nebýt Pinterestu, stále bychom pracovali ve sklepě.“
Zaměření na kvalitu

Artifact Uprising sdílí obrázky s produkty, které fanouškům dodají inspiraci a zdůrazňují komplexní identitu značky. Kromě pinů s produkty tedy sdílí i lifestylovou inspiraci. Vytvořili například nástěnku s nápady, jak produkty používat. Přidávají také piny ze svého webu a dbají na to, aby obrázky byly vždy velice kvalitní. 

„Krásné fotografie produktů zasazených do určité scény zajišťují nejvyšší návštěvnost i tržby,“ vysvětluje Kate Thurmes. „Většinou zveřejníme 3–4 různé piny s produkty a veškerou propagaci pak soustředíme na ten nejúspěšnější. Čím je obrázek hezčí a ikoničtější, tím lepší má výsledky.“

Návštěvnost webu Artifact Uprising zvyšují i piny s radami. Vzhledem k tomu, že fotografie jsou důležitou součástí jejich podnikání, daří se například pinům s odkazy na návody, jak lépe fotit iPhonem. 

Společnost Artifact Uprising přidává piny během dne, nejčastěji ráno a odpoledne. Berou v úvahu i roční období, nejrůznější svátky a další relevantní témata v průběhu roku. Nezapomínají ale ani na svá vlastní pravidla pro používání značky a soustředí se na kvalitu, nikoli kvantitu.

Zjišťování, co funguje

Společnost Artifact Uprising všechny tyto informace zjistila prostřednictvím urputného A/B testování svých pinů. Každý týden otestují 1 nebo 2 teorie týkající se obliby a v analytice Pinterestu sledují výsledky. 

Překvapení na sebe nenechalo dlouho čekat. Zákazníci totiž někdy reagovali na zcela odlišné věci, než společnost předpokládala. Například mobilní fotografie se ukázala jako mnohem oblíbenější kategorie, než očekávali. Na základě vysokého zájmu tedy věnovali více času propagaci svých produktů a aplikace pro mobilní zařízení. 

„Na rozdíl od jiných analytických nástrojů nebo sociálních sítí nám Pinterest umožňuje sledovat, jaké další kategorie naše fanoušky zajímají,“ zdůrazňuje Kate Thurmes.  Analytika například poukázala na významný překryv mezi uživateli, kterým se líbí piny společnosti Artifact Uprising, a vášnivými kutily. Díky této informaci mohla Artifact Uprising zaměřit své úsilí i na fanoušky kutilství a kutilské blogy a její přístup byl velmi úspěšný. 

Pinterest společnosti Artifact Uprising rovněž umožňuje zjišťovat postoje k různým produktům. 

„Můžeme zveřejnit pin s novým (nebo i existujícím) produktem a na základě jeho obliby na Pinterestu si udělat obrázek, jak dobře na něj bude reagovat celá zákaznická základna,“ vysvětluje Kate Thurmes. „Pinterest je pro nás neocenitelným pomocníkem při cílení úsilí v oblasti marketingu a produktů.“

Experimenty s propagovanými piny

Pinterest je základním kamenem marketingové strategie společnosti Artifact Uprising. Na svém webu vytvořili část s předměty, které jsou nejčastěji ukládány na Pinterest, a také galerii nápadů s oblíbenými projekty plnými inspirace. Přidali rovněž tlačítko Sledovat a začlenili Pinterest do pravidelně rozesílaných e-mailů. V e-mailech upozorňují na účty uživatelů, které by mohly odběratele zaujmout, a přidávají odkazy na další kreativní nástěnky.

Když zvažují spolupráci s jinými trendy blogy a osobnostmi, vždy dbají na to, aby byl vytvářený obsah na Pinterestu úspěšný. 

„Pinterest jsme si oblíbili, protože je jedinečný. Podporuje naše ambice, kreativitu a vizualizaci, takže je ideálním kanálem pro naši práci,“ dodává Kate Thurmes. „Pinterest představuje ten nejmodernější způsob komunikace značek s potenciálními zákazníky a umožňuje také inspirovat zákazníky stávající.“

Za pouhých 18 měsíců se hodnota společnosti Artifact Uprising zvýšila o stovky procent na několik milionů dolarů. 

Artifact Uprising rovněž experimentuje s propagovanými piny.

„Vždy jsme se chtěli soustředit na zvyšování povědomí o značce a propagované piny jsou uživatelsky přívětivý nástroj, jak oslovit širší publikum. Přesně něco takového jsme hledali,“ zdůrazňuje Kate Thurmes. „Díky propagovaným pinům jsme se dozvěděli více o naší zákaznické základně, naučili se na ni cílit a správně ji segmentovat. Žádná jiná mediální platforma nám toto neumožnila.“

Propagované piny společnosti Artifact Uprising pomáhají oslovovat ty správné uživatele ve velkých počtech. U těchto pinů totiž není třeba spoléhat na to, že je budou uživatelé intenzivně sdílet. 

Kate Thurmes dodává: „Těší nás, že tento nový typ propagace vyžaduje od značek kreativitu. Do propagovaných pinů jsme proto vložili téměř celý náš rozpočet na reklamu.“

Rady společnosti Artifact Uprising
  • Používejte analytiku Pinterestu, protože vám prozradí, co vaše zákazníky zajímá. Vytvořte obsahovou strategii, která půjde těmto zájmům naproti.
  • Přidejte krásné a kvalitní obrázky, mezi kterými budou i fotografie produktů zasazených do určité scény, zajímavé způsoby používání a lifestylové inspirace.
  • Začleňte Pinterest do svého webu a do e-mailů, čímž zvýšíte počet fanoušků a uložení. Upozorňujte na nejoblíbenější piny a nástěnky pro příslušné roční období.